Algemene Voorwaarden FErM Coaching & Training
Laatst bijgewerkt: 18 april 2025
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van FErM Coaching & Training.
• Coach: de professional die namens FErM Coaching & Training coaching of training verzorgt.
• Overeenkomst: de mondelinge of schriftelijke afspraak tussen opdrachtgever en FErM Coaching & Training.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van FErM Coaching & Training. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Diensten
FErM Coaching & Training biedt coaching en training op individueel en teamniveau. De diensten zijn gericht op persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Artikel 4 – Tarieven en Betaling
• Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald. • Bij niet-tijdige betaling behoudt FErM Coaching & Training zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen.
Artikel 5 – Annulering en Wijziging
• Individuele coaching: annulering tot 24 uur voor de afspraak is kosteloos, daarna wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
• Teamcoaching en trainingen: annulering tot 14 dagen voor aanvang is kosteloos. Bij annulering binnen 14 dagen wordt 50% van het tarief in rekening gebracht, en binnen 7 dagen 100%.
• FErM Coaching & Training behoudt zich het recht voor om bij onvoorziene omstandigheden een sessie te verplaatsen of te annuleren.
Artikel 6 – Vertrouwelijkheid
Alle informatie die tijdens coaching of training wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden alleen gedeeld met derden na uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
• FErM Coaching & Training is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit de coaching of training.
• De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen beslissingen en acties.
Artikel 8 – Overmacht
In geval van overmacht, zoals ziekte of andere onvoorziene omstandigheden, heeft FErM Coaching & Training het recht om afspraken te verplaatsen zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade.
Artikel 9 – Klachtenregeling
Indien de opdrachtgever ontevreden is over de dienstverlening, dient dit schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. FErM Coaching & Training zal binnen 14 dagen een passende oplossing proberen te vinden.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
